跟单员岗位职责/工作内容

　　跟单员岗位职责/工作内容

　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
　　跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
　　（1）函电的回复：
　　（2）计算报价单
　　（3）验签订单
　　（4）填对帐表
　　（5）目录，样品的寄送与登记
　　（6）客户档案的管理
　　（7）客户来访接待
　　（8）主管交办事项的处理
　　（9）与相关部门的业务联系
　　技能要求：
　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
　　1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
　　2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
　　3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
　　4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
　　5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
　　举例来说：服装跟单员的工作流程如下：

　　一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：

　　1．颜色原样。
　　2．原手感样。
　　3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。
　　4．原品质样。
　　5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。
　　6．以及相关资料。