预定员岗位职责/工作内容
8622013-04-13 10:14
预定员岗位职责/工作内容
1.热情礼貌地接待好每批客人。
2.了解每日营收情况，做好统计。
3.收集有关菜肴服务设施等方面的建议，汇总反馈到前后台和大堂。
4.接听电话，接受预定，解决客人的需求。
5.遇到A类客户用餐，及时通知餐厅负责人。
6.按规定和工作程序办理日常预定，及时有效的以书面形式发送各类通知单。
7.配合做好日常接待，保证信息传递畅通。
8.整理客人的客史，与客户建立业务往来。
9.解决客人的需求，及时处理前后台提出有关宾客的问题。
10、完成主管及经理安排的其他工作。
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预定员岗位职责/工作内容热情礼貌地接待好每批客人。了解每日营收情况，做好统计收集有关菜肴 服务 设施等方面的建议，汇总反馈到前后台和大堂。