客服总监(非技术)岗位职责/工作内容
7172013-09-06 10:08
客服总监(非技术)岗位职责/工作内容
1.制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
2.维护和拓展指定区域内的客户关系；
3.监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
4.培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。
上一篇：客服经理(非技术)岗位职责/工作内容
下一篇：网络营销人员岗位职责/工作内容
客服总监(非技术)岗位职责/工作内容制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；维护和拓展指定区域内的客户关系；