客服助理岗位职责、工作内容

　　客服助理岗位职责、工作内容

　　1.协助客服主管组织做好部门一周例会并做会议记录。
　　2.协助客服主管召开每日班前班后例会，并做会议记录。
　　3.协助部门主管开展社区文化活动
　　4.编制本部门员工轮班表，轮休表等各类部门内部表格。
　　5.协助主管制定，贯彻，落实本部岗位职责，制定工作要求，工作目的，以及建立个各项管理制度。
　　6.及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。
　　7.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇总结果反馈给上级领导后存档。