当前位置:鲁南人才网 > 招聘信息 > 客户关系管理 > 前台接待

永兴博世汽车服务中心

枣庄市中区文化东路国泰花园对过

前台接待

更新时间:2012-10-26
浏览
0人投递简历

职位信息

工资待遇:1000~1500元/月
职位性质:全职
年龄要求:岁
招聘人数:2人
职位类别:客户关系管理
性别要求:不限
工作地区:枣庄市 - 市中区
学历要求:高中
工作经验:1年以下 (应届生亦可)

职位描述

1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。 3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。 4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等) 5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。 6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。 7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去 8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。 9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。 10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。 11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提

联系方式

提示:刷信誉、淘宝刷钻、网络兼职,收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!如果有问题请 举报反馈

其他职位

  • 前台接待 1000~1500元/月 枣庄市 / 市中区 2012-10-26
  • 仓库管理 1000~1500元/月 枣庄市 / 市中区 2012-10-26
  • 100%

    简历处理率

    2

    在招职位

    0

    感兴趣简历

    公司名片

    手机浏览

    扫描二维码
    我要建议
    关注鲁南人才网