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枣庄市高新区赢上智慧经济咨询部

山东省枣庄市薛城区高新区富和园小区又一村大厦商住综合楼4#门市6楼

客服专员

更新时间:2014-03-20
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职位信息

工资待遇:1500~2000元/月
职位性质:全职
年龄要求:岁
招聘人数:2人
职位类别:其他行政/后勤
性别要求:女
工作地区:枣庄市-薛城区
学历要求:大专
工作经验:不限制 (应届生亦可)

职位描述

岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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  • 基金经理 2000~3000元/月 枣庄市/薛城区 2014-03-20
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  • 网络交易员 3000~5000元/月 枣庄市/薛城区 2014-03-20
  • 100%

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