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枣庄市市中区中天步行街15号2层202

话务员

更新时间:1天前
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职位信息

工资待遇:2000~3000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:5人
职位类别:客服/技术支持
性别要求:女
工作地区:枣庄市-市中区
学历要求:大专
工作经验:无经验 (应届生亦可)

职位描述

岗位职责:
      1.
迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题;
2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进;
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位;
4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止;
   5. 对每天产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
   6. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
岗位要求:
      1
、大专及以上学历.
      2
、普通话标准,性格开朗,善于沟通,形象气质佳;
      3
、具有良好的组织、协调能力,为人正直、稳重,有说服力,具有敬业精神;

      4、具有一定的承压能力。

联系方式

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