话务员

职位信息

1. 学历要求：大专 及以上
2. 工作经验：无经验 (应届生亦可)
3. 年龄要求：22-38
4. 职位性质：全职
5. 招聘人数：5人
6. 性别要求：女

职位描述

岗位职责：

1. 迅速准确地接听每一个电话，礼貌回答客户提出的问题；

2.依据公司资源 定期回访客户，通过客户回馈的信息不断改进；

3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位；

4. 为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止；

5. 对每天产生的问题及时汇报、总结、跟踪。

6. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。

岗位要求：

1、大专及以上学历.

2、普通话标准，性格开朗，善于沟通；

3、为人正直、稳重，有说服力，具有敬业精神；

4、具有一定的承压能力。

工作时间：

周末双休，法定节假日休息

联系方式

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