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    枣庄永乐汽车销售服务有限公司

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更新时间:2013-09-28浏览:717次投递简历:0人

工作地区:枣庄市 / 薛城区
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    职位信息

    1. 学历要求:大专 及以上
    2. 工作经验:1-3年 (应届生亦可)
    3. 年龄要求:不限
    4. 职位性质:全职
    5. 招聘人数:1人
    6. 性别要求:不限

    职位描述

      1、 负责持续改进客户满意,推进各部门改进,完成满意度目标; 2、 负责销售/售后的回访标准的建立、回访过程监控; 3、 负责搭建经销商满意度调查体系,并监督实施情况; 4、 负责将客户回访中用户反馈信息、满意度调查结果反馈到相关部门,推动相关部门的整改; 5、 组织相关部门处理客户投诉事件,对于重大投诉事件,与主机厂一起协调处理; 6、 负责监督和改善客户维系,客户管理,客户回访, CRM使用,客户俱乐部相关工作开展; 7、 制定俱乐部章程,编写会员管理手册; 8、 领导交办的其他工作; 任职资格: 1、具有大专以上文化程度和至少1年以上客户关系管理工作经验; 2、有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细; 3、有较强协调能力和沟通能力; 4、具有极强的客户服务意识等;

    联系方式

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    招聘介绍:客服总监职位由枣庄永乐汽车销售服务有限公司发布在鲁南人才网,枣庄永乐汽车销售服务有限公司属于汽车/摩托车/零配件行业,招聘客服总监职位是全职,工作地区是枣庄市 / 薛城区
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